Наш организм знает, как реагировать на стресс — научился в процессе эволюции. Тогда почему мы так страдаем? Неужели придирчивый начальник на работе страшнее диких зверей в джунглях? Почему то, что помогало выжить первобытному человеку, офисному работнику приносит вред? Выясняем, как наш мозг поневоле обманывает нас — с ущербом для нашего тела.
Сейчас одиннадцать часов вечера. Я работаю над сложной финансовой моделью, состоящей из двадцати таблиц Excel. Я едва могу смотреть на экран, все сливается, у меня болят глаза и голова. Я измотан, но по-прежнему бодрствую. Весь день я пил кофе и диетическую колу, поэтому мои нервы на пределе.
Я сижу над этой моделью с 8:30 утра, и за весь день мне удалось оторваться от нее примерно на сорок минут. Модель не работает, в нее закралась ошибка, которую я не могу обнаружить.
Я пытаюсь найти ее в течение последнего часа. И даже если мне это удастся прямо сейчас, придется провозиться еще часа два. Если бы я мог нормально соображать, то, наверное, сделал бы это за пятнадцать минут, но на протяжении последних двух недель я спал в среднем по четыре с половиной часа в сутки, и мой мозг меня подводит. Я стискиваю зубы, распечатываю электронную таблицу и берусь за дело с черепашьей скоростью.
В конце концов мне удается исправить модель, я иду домой и ложусь спать в два часа ночи. Проклятье! Мне осталось спать всего пять часов. Мне нужно встать в семь утра. Я забираюсь в кровать, кладу голову на подушку и... не могу уснуть.
В моей голове крутятся тревожные мысли. Я проваливаюсь в сон, и снова просыпаюсь, и снова проваливаюсь... Когда наконец я засыпаю по-настоящему, звонит будильник. Мне кажется, что я проспал всего десять минут.
Вскакиваю с кровати, принимаю душ, пропускаю завтрак (перехвачу что-нибудь потом), собираюсь и лечу в офис. Из-за недосыпания и стресса чувствую себя усталым, мои нервы измотаны. Работа накапливается, и начинает казаться, что на выполнение задач у меня уходит в два раза больше времени.
Стресс на работе: как это бывает
Это рассказ об одном из самых трудных периодов в начале моей карьеры. Описанное перенапряжение длилось около трех недель. Недостаток сна, усталость и постоянное чувство тревоги значительно повлияли на мою продуктивность. Я начал допускать глупые ошибки, на исправление которых приходилось тратить много времени, а это добавляло дров в топку моего тревожного состояния. В результате моя эффективность и продуктивность снизились настолько, что единственным решением стало уйти, пока меня не уволили. К счастью, мне удалось перевестись в другой отдел, и я получил возможность исправить положение.
Надеюсь, что вам не приходилось испытывать стресс, подобный тому, что я описал, но многие могут столкнуться с ним в будущем. Стресс — очень распространенное явление в нашей жизни. Это ключевой фактор рабочей среды, который важно уметь распознавать и контролировать.
Как правило, существует два типа стрессовых ситуаций, с которыми мы сталкиваемся на рабочем месте.
Стрессовую ситуацию № 1 вызывает срочность. Она возникает, когда мы пытаемся в сжатые сроки успеть сделать большой объем работы или стараемся вовремя добраться до рабочего места, но попадаем в пробку. В такие моменты стрессовый фактор «срочность» заставляет наше сердце биться быстрее, а организм — вырабатывать адреналин, чтобы мы могли «рваться вперед».
Стрессовую ситуацию № 2 вызывает беспокойство. Даже если сейчас перед вами не стоит конкретная проблема, вы ощущаете ее приближение, и поэтому внутри вас медленно вырастает тревога. Например, ваша компания заявила о грядущем сокращении рабочих мест. Вас еще не сократили, но вы будете беспокоиться о том, что это может произойти. Вы предвидите в будущем возникновение проблемы, которую придется решать. Вы еще ничего не делаете, а ваше тело вырабатывает гормоны стресса, заставляющие сердце биться сильнее.
Краткая история стресса
Стресс — результат активации механизма выживания, который крепко-накрепко встроен в наш мозг. Первобытная часть нашего мозга реагирует без промедления и включает механизм защиты от опасности. Переключаясь на режим «бей или беги», организм направляет все свои ресурсы на то, чтобы справиться с чрезвычайной ситуацией. Частота сердечных сокращений и кровяное давление повышаются, кровь отливает от пищеварительных органов и направляется к конечностям, чтобы мы были готовы действовать.
С точки зрения мозга, занятого решением вопроса выживания, функции организма, без которых можно обойтись во время бегства от надвигающейся опасности или борьбы с противником, — это пищеварение, работа иммунной системы, восстановление клеток, а также мышление. В кровоток вбрасывается глюкоза, а вырабатываемые гормоны