Аналитики медицинского онлайн-сервиса СберЗдоровье зафиксировали, что за 10 месяцев 2021 года родители стали в 6 раз чаще обращаться к педиатрам онлайн, чем за весь 2020 год. В то же время число очных записей врачу за этот же период выросло только в 2 раза. Среди причин роста популярности такого формата можно выделить снижение стресса ребенка, который он неизбежно испытывает в медицинском учреждении, уменьшение риска заболеть и экономия времени родителей.
Педиатр медицинского онлайн-сервиса СберЗдоровье Ольга Кирина рассказала, когда можно обращаться к врачу онлайн, а в каких случаях идти с ребенком на очный прием.
Ребенок в возрасте до полугода
Для ребенка до 6 месяцев всегда нужен очный прием, особенно если это первый ребенок в семье. Врач телемедицины может поговорить с родителями, выслушать жалобы и успокоить их, однако если есть подозрение на болезнь — необходим очный осмотр.
Повышенная температура
Высокая температура у ребёнка может пугать родителей. Во время онлайн-консультации врач подскажет, как правильно дать жаропонижающее или сбить температуру физическими методами охлаждения, и в случае необходимости — назначит очный прием.
Назначение лекарственных препаратов
В рамках телемедицины педиатр может определить заболевание и сообщить, что необходима лекарственная терапия, однако для назначения дозировки и конкретного препарата будет необходим очный прием с ребенком.
Симптомы ОРВИ: кашель, насморк, боль в горле
Обычно простуда и у детей, и у взрослых проходит сама, её не стоит сразу лечить противовирусными, иммуномодуляторами и антибиотиками. Но родители тревожатся за ребёнка, и врачи это понимают. В формате онлайн-консультации педиатр может успокоить родителей, объяснить, что такое вирусная инфекция, рассказать, за чем нужно наблюдать в ходе заболевания.
Одышка у ребенка
Если у ребенка наблюдается одышка — необходим очный прием, так как это может быть как признаком повышенной температуры, так и более серьезных проблем с легкими. Для этого врач должен осмотреть ребенка очно — в рамках онлайн-консультации можно лишь вынести гипотезу.
Уход за ребёнком, грудное вскармливание, ввод прикорма
Многие мамы и папы сталкиваются с родительством впервые, поэтому совершенно нормальное поведение новорожденного может трактоваться ими как болезнь или проблема. Посмотрев видео или фото, выслушав родителей онлайн, опытный врач телемедицины сразу поймёт, что речь идет о нормальном состоянии и поможет убрать родительские тревоги.
Кожные высыпания
Такие консультации обычно делятся на два типа. В первом случае сразу понятно, что за проблема – можно успокоить родителей и объяснить им тактику лечения онлайн. Таких случаев больше всего, и родители уходят с удаленной консультации с диагностической гипотезой и пониманием, как им действовать дальше. Но бывает, что без очного осмотра дерматолога не обойтись, и тогда врач направит на приём в клинику.
Опасные ситуации
В случаях, которые могут угрожать жизни ребенка, необходим очный прием. Врач телемедицины может распознать такую ситуацию на удаленной консультации, например травму головы, и оценить возможные риски. Однако для полной диагностики будет необходим очный осмотр.
Второе мнение и расшифровка анализов
На онлайн-консультации педиатр посоветует, какие анализы и обследования сдать до посещения специалиста очно или поможет расшифровать результаты. Кроме того, у врача можно получить второе, альтернативное мнение по поводу каких-либо заболеваний.
Любые вопросы, которые волнуют родителей
Например, если у родителей осталось непонимание после посещения клиники, то на онлайн-консультации можно подробно разобрать даже самые незначительные и мелкие нюансы, на которые не всегда хватает времени на очном приёме.
