Для хозяев домашних животных отпуск за пределами города - головная боль: куда девать своего любимца? Можно оставить ключи соседке. Или заплатить деньги и поместить животное в особую гостиницу. Как правильно подобрать кров для вашего питомца и какую ответственность несут перед вами его содержатели, выясняла корреспондент "ИП" Наталья Найман.
Так называемые пункты передержки домашних животных, куда можно было сдать на время своего любимца, существовали в Москве еще в советское время: животное сажали в обычную клетку, ставили мисочки для еды и питья, и "постоялец" праздновал новоселье.
Сегодня содержание гостиницы для животных - одно из направлений малого бизнеса. В городе работает около 30 точек: от заведений с непонятным статусом до "элитных отелей для ваших друзей", готовых взять на себя чужие заботы.
Во время новогодних, майских праздников и летних отпусков такие гостиницы моментально заполняются домашними питомцами, которых на время отъезда туда пристраивают хозяева. Сделать это, кстати, не так легко. По официальным данным, в квартирах горожан проживают около 1 млн домашних кошек и примерно 700 тыс. собак. Количество номеров в средней гостинице колеблется от 20 до 30. Значит, к услугам москвичей (хозяев домашних животных) не больше тысячи мест, и номера для своих любимцев необходимо бронировать заранее.
Пристроить можно любых животных: и кошек, и собак, и птиц, и хомяков, и даже так называемых экзотов (питонов, крокодилов, паков, гекконов).
Все гостиницы, занимающиеся передержкой домашних животных, должны быть проверены сотрудниками Объединения ветеринарии города Москвы на основании "Временных правил содержания собак и кошек в городе Москве", утвержденных правительством столицы в 1994 году. Однако на самом деле далеко не все отели проверяются: ревизия должна проходить раз в два года, а большинство гостиниц для животных открываются спонтанно и исключительно на сезон отпусков, естественно, нигде не регистрируясь. Так что качество предлагаемых услуг остается контролировать тем, кто собирается ими воспользоваться. И сделать это действительно стоит, потому что ни в одном законе не указаны правила содержания животных в пунктах передержки и нормы, касающиеся допустимых размеров клеток или вольеров, минимального количества прогулок в день для собак. Так что если вы не хотите, чтобы пребывание в гостинице для вашего питомца превратилось в мучение, тщательно осмотрите выбранный отель и номер, где будет жить животное, а затем потребуйте указать в договоре все требования до мельчайших подробностей к содержанию вашего любимца.
Гостиницы для собак и кошек
Снять номер в гостинице для домашних питомцев - клетку или вольер - можно для любого животного и на любой срок. В "элитных отелях" клетки могут по площади поспорить с номерами некоторых гостиниц для людей: одному животному выделяют 15-20 кв. м. Содержание домашнего животного в таком номере тоже стоит вполне по-человечески - от 1 тыс. руб. в день. Тем, кто не готов отдать за две недели расставания с любимцем $500, адресованы гостиницы с более демократичными ценами. Входит ли в стоимость питание животного - зависит от условий договора.
Некоторые гостиницы принимают на временное проживание и кошек, и собак, и попугаев с канарейками. Поэтому если дома у вас целый зверинец, который надо на время пристроить, питомцев можно запросто сдать в отель "оптом". Правда, рассчитывать на скидки в этом случае не стоит. И все же большинство гостиниц предпочитают специализироваться на определенном виде животных. В такой "разборчивости" есть своя логика: пребывание в гостинице кошки не будет комфортным, если из соседней клетки постоянно доносится собачий лай.
Взаимоотношения хозяев животных и руководства гостиницы законодательство сегодня никак не регулирует. В общероссийском классификаторе услуг населению (ОКУНе) гостиницы для животных можно отнести разве что к разделу "Оказание персональных услуг населению". Это означает, что все тонкости общения клиентов и гостиниц для животных регулируются договором.
В договоре между администрацией гостиницы и хозяином животного обычно указываются реквизиты обеих сторон, дается подробное описание животного (порода, цвет, пол, возраст, кличка, стерилизация), перечисляются вещи, которые принес хозяин (коврики или игрушки). Здесь также должны быть записаны условия содержания "постояльца" - питание, размеры клетки, количество уборок в день и стоимость всех этих услуг. Порядок расчета зависит от решения администрации: в одних гостиницах клиенту придется заплатить вперед, в других практикуется оплата по факту оказания услуги, в третьих - применяется схема 50 на 50 (половина до и половина после).
Кроме того, необходимо указать, обязан ли персонал гостиницы следить за здоровьем животного и давать ему лекарства в случае необходимости, а также кому придется оплачивать эти расходы. Если в течение определенного срока хозяин не явится за своим питомцем, договор автоматически будет продлен. Правда, не навечно: по истечении указанного в договоре времени (обычно от двух недель до месяца) животное могут продать или отдать в приют. Впрочем, как уверяют директора гостиниц, такое случается крайне редко.
Договор можно дополнить любыми пунктами в соответствии с пожеланиями клиента. "Иногда люди просят дополнительно указать в договоре, что их собака или кошка будет питаться какой-нибудь особой пищей - например, куриными сердцами,- рассказывает директор Cat's Dream Hotel Максим Кивва.- Если хозяева привезут с собой ту пищу, на которой настаивают, мы будем готовить ее и давать "постояльцу". Кто-то требует, чтобы их питомца ни в коем случае не трогали руками и не гладили. Животному, конечно, ласка идет т